退款與消費政策

本站（世界書，world-book-ai.com）的積分儲值與消費，適用以下退款與消費規範。為避免爭議，請你在儲值前詳讀； 完成付款即代表你已了解並同意本規範。

⚠ 本規範於金流功能上線後生效。

一、積分之性質（平台內服務點數）

本站販售的「積分」為平台內服務點數，供你在站內解鎖並消耗 AI 生成等功能。積分非貨幣、不可提領為現金、不可轉讓或跨帳號交易、僅限於本站使用，且永久有效、不設使用期限。 若查獲私下買賣、代儲或以此圖利之行為，本站得凍結相關帳號並清除其積分。

二、數位服務與七日解除權之排除

積分屬「非以有形媒介提供之數位內容、一經提供即完成之線上服務」。依《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書， 及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款，此類服務經你於結帳時事先同意後提供， 不適用七日解除權（鑑賞期）。你在付款前將被明確告知並確認此項同意。

三、退費規範

積分一經成功扣款並撥入你的帳號，即視為服務提供完成，原則上不接受退貨、退款或折換現金（例如：選錯方案、改變心意、對 AI 產出不滿意，或因違規遭停權等）。請務必於結帳前確認方案與金額。惟因本站系統性錯誤（如重複扣款、扣款成功卻未入帳）所致者，仍將依下述機制為你補發或退還。

四、交易異常與補發

若你已完成付款，但積分因網路或系統延遲而未即時入帳，請備妥你的註冊電子郵件、交易時間、購買方案與金額， 以及付款成功之憑證（通知信或截圖），來信 support@world-book-ai.com。 客服核對第三方支付服務商之金流資料無誤後，將於三個工作日內為你人工補發。

五、帳號違規與資產處置

若你因發布侵權內容、散布違法內容、干擾伺服器運作等重大違規，而遭永久停權或帳號刪除，帳戶內剩餘之積分將失效並歸零，且你不得據此要求按比例退費或提出賠償（詳見使用者條款）。

六、未成年人消費

你於註冊本站時，已聲明並確認為年滿 18 歲之成年人。基於此項確認，本站之積分消費不適用未成年人之退費或撤銷主張。

七、政策修訂與聯絡

本規範得隨服務調整而修訂，重大變更時將於網站公告或以電子郵件通知。相關疑問請來信 support@world-book-ai.com。